Dos consejos para conectar más con su cliente

Fiorienne Westenberg es experta en comercio minorista y sabe muy bien cómo conectar al cliente con su tienda.

1. "Intente recopilar todos los datos posibles de su cliente. ¿Cuál es su dirección de correo electrónico y cuándo es su cumpleaños? Ponga una lista en la caja donde puedan dejar estos datos y también comunique claramente que, al hacerlo, están dando su permiso para que estos datos sean procesados y utilizados. Como agradecimiento, puedes regalarles un pequeño ramo de flores. También puedes enviar boletines informativos y ofrecer descuentos con su cumpleaños, por ejemplo"

2. "Muéstrate a ti mismo y a tus empleados a tus clientes. No solo en las redes sociales, sino también en la tienda con fotos bonitas. ¿Vas a abrir una nueva tienda? Entonces haz una oferta acrobática cada semana durante seis semanas, simplemente para presentarles tus productos"