“Hay que anticiparse a las tendencias”

Michaela Haas tiene una floristería en uno de los barrios más modernos de Múnich. Sabe cómo fidelizar a sus clientes.

“Lo primero es tener una oferta variada y saber anticiparse a las tendencias. Además de una amplia selección de flores regionales y de temporada, ahora también realizamos decoraciones para fiestas y eventos: asesoramiento personalizado para cualquier tipo de celebración, desde bautizos y bodas hasta funerales. Lo más importante es tener un buen sentido de los deseos y emociones del cliente.”